Mercadotecnia Electrónica

  CSM  Sistema de gestión de contenidos (Content management system) Es una aplicación de software diseñada para facilitar el desarrollo y administración de los contenidos de un sitio web, sin necesidad de contar con conocimientos profundos de programación. Para que comprendas mejor qué es CMS, debes saber que su estructura se compone de dos secciones: Front end : es el sitio web tal como los usuarios lo pueden ver. Back end : se mantiene oculto al usuario y solo ingresan los administradores/editores del sitio del sitio. Desde su panel de control se edita, actualiza o elimina el contenido, se eligen plantillas prediseñadas, se agregan o eliminan extensiones y se visualizan las métricas del sitio, entre otras funciones. ventajas de usar un gestor de contenidos Fácil implementación y mantenimiento Esta es una de las principales ventajas, puesto que al no requerir programación cualquier propietario de una web puede gestionar y realizar el mantenimiento de la misma sin ne...

  Términales móviles DMS. Dispositivos de mano o  terminales móviles que  simplifican sus operaciones con un único dispositivo diseñado para extender la información de la organización al campo y del campo a la organización con exactitud y rapidez. ¿Cómo funcionan las terminales móviles? Estas  terminales móviles  consisten en un lector de tarjetas bancarias que se conectan al dispositivo  móvil  por el orificio de los audífonos y te permite deslizar la tarjeta a través de una ranura, como en una  terminal  'normal'. ... Tu teléfono o tablet necesita operar con sistema operativo iOS o con Android ventajas  Ordenadores portátiles, tabletas y netbooks. Smartphones. Dispositivos del sistema de posicionamiento global (GPS). Terminales inalámbricos de pago con tarjeta de débito / crédito. Los dispositivos portátiles utilizan muchas  tecnologías de comunicación  diferentes, que incluyen: Fidelidad inalámbrica (Wi-Fi): un tipo de ...

    Customer relationship management Administración o gestión basada en la relación con los clientes:  un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al mercado según otros autores). El concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos, como  clienting ,  marketing 1x1 ,  marketing  directo de base de datos, etc. Software  para la administración o gestión de la relación con los clientes:  Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al  marketing , y que se integran en los llamados Sistemas de Gestión Empresarial (SGE), y que incluyen CRM, ERP, PLM, SCM y SRM. El  software  de CRM puede comprender varias funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de la empresa: automatización y promoción de ventas, tecnologías...

   WEB CENTER Web Center es una potente plataforma para Administración de paquetes, basada en la Web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas. Es un conjunto integrado de productos utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración, aplicaciones compuestas y sitios Web de internet o intranet sobre una arquitectura orientada o servicio lo cual nos brindan capacidades de contenido, colaboración, presciencia y redes sociales para crear una experiencia del usuario altamente interactúa. Web Center como una ventana para su cliente: le ayuda a gestionar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobación, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online.  La estructura inteligente de Web Center para aprobación y anotación, la convierten en la mejor plataforma para gestión y aprobación de los archivos gráficos y estructurales. Web Center agiliza su comunic...

  CALL CENTER Un call center, traducción que en español significa centro de llamadas o centro de atención telefónica , utiliza como canal principal el canal telefónico. A través de él, los teleoperadores, como son llamados los asesores o agentes de atención al cliente, reciben y realizan llamadas a clientes actuales y potenciales. Funciones de un call center Es importante que conozcas también las funciones de un call center. Es cierto que,  en función del tipo de empresa, el call center va a adecuarse al cumplimiento de unas necesidades determinadas . Por eso, las funciones de un call center pueden ser muy variadas: Realizar encuestas. Recabar datos e información acerca de los clientes y de sus opiniones sobre distintos temas. Dedicarse a la venta de distintos productos. Registrar y gestionar reclamaciones. Resolver dudas y diversas problemáticas. Anotar y administrar pedidos. Ofertar servicios determinados. Esta lista puede alargarse a voluntad de cada empresa. Pero lo c...

 INTERNET  INTERNET Internet es un neologismo del inglés que significa  red informática descentralizada de alcance global . Se trata de un sistema de redes interconectadas mediante distintos protocolos que ofrece una gran diversidad de servicios y recursos, como, por ejemplo, el acceso a archivos de hipertexto a través de la web. CACTERISTICAS Internet es Personal Los que ves, lo que lees, lo que te llega por Internet, no es igual que lo que yo leo. No existe UN Internet. Existe un internet para cada unos de los usuarios. Más que hablar de Internet deberíamos decir Mi Internet. Internet es Interactivo Cualquier clic genera una respuesta. Esta interactividad genera un rastro. El análisis de ese rastro permite personaliza y entender preferencias. Internet no acaba, siempre hay un “y después de esto pasamos a lo otro” Internet es Inmediato Lo que estás leyendo ha recorrido cientos de miles quilómetros de red y cables para llegar a tu pantalla cuando lo has querido,...